はい。既存のストア・テーマにインストールしてご利用いただけます。新しくサイトを作る必要はありません。予約カレンダーは商品ページに埋め込む形で表示され、物販の商品とイベントが同じストアに並びます。

必要ありません。Shopify 管理画面からインストールするだけで、そのまま使い始められます。スタッフも Shopify のスタッフアカウントで操作でき、アプリ独自の ID・パスワードを管理する必要はありません。

通常の商品は在庫がひとつですが、イベントは「3月13日 11:00 の回、残り2席」のように、日付と時間枠ごとに在庫を持ちます。Veno はこの枠ごとの在庫を管理し、商品ページに予約カレンダーとして表示します。

月額15ドルに加えて、予約売上の2%です。14日間の無料体験があります。なお、これとは別に Shopify の決済手数料（3.25〜3.55%程度、プランや決済手段により異なります）がかかります。物販の商品を売るときと同じ手数料です。現地払いなどの現地決済（手動決済）の注文には、決済手数料はかかりません。

できます。Shopify の設定で現地払いなどの手動決済を有効にすると、オンラインでは予約だけを確定し、代金は当日受付で受け取る運用ができます。現地決済の注文には Shopify の決済手数料はかかりません（Veno の予約売上2%は通常どおりかかります）。

はい。導入の代行・支援は無料です。初期設定の代行、テーマへの予約カレンダーの組み込み、イベント運用のご相談まで、開発者が無料でサポートします。導入にあたって追加の費用はかかりません。お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

分かれません。イベントの購入も通常の Shopify の注文として記録されるため、顧客・注文・売上がひとつに集まります。既存のメール配信や分析、顧客タグもそのまま使えます。

必要ありません。チケットは購入完了画面とメールに届きます。当日は受付でスタッフが、お客様のスマホに表示されたボタンを2.5秒長押しするだけでチェックインが完了します。

Veno は「日付・時間枠ごとに在庫を持つ予約」に軸足があります。商品ページに埋め込まれる予約カレンダー、時間枠ごとの残数管理、カート投入時の在庫保留、予約前の同意チェックと事前ヒアリング、購入後アンケートに加え、前日リマインド、キャンセル規定にもとづくお客様自身のキャンセルと自動返金、開催中止時の一括返金までを含みます。単発のチケット発行だけでなく、開催日ごとに席を売る運用に向いています。

使えます。体験・クラス・ワークショップ・来店予約など、日付と時間枠で受け付ける予約に対応しています。

はい。Shopify のスタッフアカウントから同じ管理画面にアクセスでき、複数人で同時に受付・チェックイン状況の確認ができます。

カートに入れた時点で最大10分間、その枠が自動的に保留され、そのあいだ他のお客様には渡りません。決済が完了しなかった場合は枠が自動的に戻ります。保留時間を過ぎてから決済が完了し、すでに満席だった場合も、定員を超えて確定することはありません。その注文は「要確認」として隔離され、管理画面に一覧で表示されるので、確定するか返金するかを判断していただけます。お客様側のチケット画面にも「ご予約を確認しています」と表示され、店舗からの連絡をお待ちいただく案内が出ます。

3つの方法があります。①お客様自身のキャンセル：キャンセル規定（「7日前まで無料、以降は50%」など）を設定しておくと、お客様が Shopify の注文状況ページから自分でキャンセルでき、キャンセル料を差し引いた金額が Shopify の返金として自動で処理されます。②店舗側のキャンセル：予約一覧から、規定どおり・料率指定・返金額指定でキャンセルと返金を行えます。③開催の中止：時間枠や開催日を中止にすると、販売の停止と購入済みの注文への返金が自動で進みます。いずれも返金は Shopify の返金として記録され、お客様には Shopify の返金通知のメールが届きます。

できます。「開催 N 日前まで X%」の段階表をプリセットとして作り、ストアの既定にしたり、イベントごとに選んだりできます。キャンセル料 100% の期間は、キャンセルは受け付けつつ返金なしになります。設定した規定は商品ページの予約ボタンの下に自動で表示されるので、購入前にお客様へ明示できます。

時間枠の開始後、チェックイン済みの予約、招待チケット、中止になった回は、お客様側からはキャンセルできません。また、お客様のキャンセル手続きは、Shopify の注文状況ページに Veno のブロックを配置したストアでご利用いただけます（チケットボタンと同じ配置です）。それ以外の場合も、店舗側で予約一覧からキャンセル・返金を行えます。

店舗が受け取ったキャンセル料には、通常の予約売上と同じく2%がかかります。返金した分にはかかりません。なお、Shopify Payments の決済手数料は返金しても戻りません（Shopify の仕様です）。

イベントの編集画面で時間枠または開催日を「中止」にすると、その回の販売が止まり、購入済みの注文への返金が自動で進みます。返金は Shopify の返金として処理され、お客様には「開催中止のお知らせ」としてメールが届きます。お詫びの文面は中止のたびに書けます。返金は裏側で最後まで進み、進み具合や手動での対応が必要な注文は開催日の画面で確認できます。

送れます。設定で前日リマインドを有効にすると、開催日の前日の決めた時刻に「明日はご予約日です」のメールが自動で届きます。持ち物や集合場所などのメッセージを、全イベント共通とイベント別で添えられます。開催当日に購入されたお客様には「本日はご予約日です」が届きます。Shopify の発送確認メールのしくみを使うため、設定画面の手順に沿って通知テンプレートにスニペットを貼り付けていただきます。送信した予約の明細は、注文管理で「発送済み」になります。

できます。設定で有効にすると、チケット画面に「Google カレンダー」「iPhone・Outlook など」のリンクが表示され、お客様の端末のカレンダーに予定を登録できます。iPhone・Outlook 向けの登録には前日の通知が含まれます。

できます。設定で有効にすると、チェックインが済んだ注文に「Venoチェックイン済み（全て）」「Venoチェックイン済み（一部）」のタグが自動で付きます。Shopify の注文一覧での絞り込みや、Shopify Flow の条件に使えます。

できます。14日間の無料体験期間中にアンインストールすれば費用は発生しません。課金は Shopify の請求にまとまります。

かかりません。Shopify Partner の開発ストアでは構築・検証のあいだ無料でご利用いただけます。ストアが有料プランへ移行した時点から通常料金（月額15ドル＋予約売上の2%）が発生します。なお、開発ストアでは実際の販売・決済はできません。

売れます。「一般」「ペア」のように複数のプランを用意し、それぞれ価格と枚数を設定できます。お客様は予約カレンダーで日付と時間枠を選んだあと、プランごとに枚数を指定します。

できます。プランと同時に選べる「オプション」を設定でき、オプションごとに在庫・1注文あたりの上限・数量の単位（個・着・人分など）を決められます。お客様は予約ボタンを押したあとのポップアップで枚数を選び、料金はプランと同じ注文にまとまります。

できます。管理画面から、Shopify の注文を伴わない無料の招待チケットを発行できます。発行ごとにお客様へのメッセージを添えられ、招待パスに表示されます。当日のもぎりは通常のチケットと同じで、招待チケットは予約売上2%の手数料の対象外です。満席の枠にも、確認のうえで発行できます。

できます。「プラン共通在庫」を使うと、時間枠の定員をプラン全体でひとつにまとめられます。どのプランで売れても同じ残席から引かれるため、プランごとに定員を割り振る必要がありません（イベント作成時に選択します）。

できます。イベントごとに「予約前に確認事項への同意を求める」を有効にすると、予約ボタンの上にチェックボックスが表示され、チェックするまでカートに進めなくなります。同意文と規約ページへのリンクは日本語・英語で別々に設定でき、同意した日時は注文の明細に記録されます。

できます。イベントごとに事前ヒアリングを有効にすると、予約ボタンを押したあとにポップアップで設問が表示され、回答してからチェックアウトに進む流れになります。設問は5段階評価・単一選択・複数選択・自由記述に対応し、必須にすることもできます。回答は注文に紐付いて保存され、注文確認メールや予約管理の画面から確認できます。

5段階評価・単一選択・複数選択・自由記述に対応しています。回答ごとの平均単価も表示されるため、流入経路ごとの売上貢献を確認できます。

CSV エクスポートに対応しています。予約の一覧（キャンセルの種類を含む）、予約数・購入者数・金額の予約日別／販売日別の集計、購入後アンケートの回答（購入者名・メール・都道府県・市区町村つき）を出力できます。

現在は日本国内の事業者様向けの初期リリース版です。アプリの表示は英語・日本語に対応しています。